Rückgaberecht
Präambel:
Unsere Police gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem sollte es sich vorzugsweise in der Originalverpackung befinden.
Die oben genannte Zulassung gilt anders, wenn Ihr Artikel bei Erhalt des Pakets defekt oder beschädigt ist. Befolgen Sie in diesem Fall bitte das im Abschnitt zum Umtausch (unten) beschriebene Verfahren.
Abschnitt 1 – Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Abschnitt 2 – Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bouinte.com
Abschnitt 3 – Verkaufsartikel (falls zutreffend):
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Abschnitt 4 – Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt und/oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: contact@eclipzis.com
Wir bitten Sie, dieser E-Mail die Bestellnummer (oder eine Kopie der Rechnung) und einen Nachweis (ein Foto oder Video der defekten und/oder beschädigten Artikel) beizufügen und Ihren Artikel an die auf der Verpackung Ihres Pakets angegebene Adresse zu senden.
Abschnitt 5 - Lieferung:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns eine E-Mail senden: contact@bouinte.com
Kundenadresse
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren. (24 bis 37 Werktage)
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.